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皆様あけましておめでとうございます。本年も何卒宜しくお願い申し上げます。
さて、弊社はネット通販やネットオークション・フリマにおける商品販売を開始してから今春でだいたい17年になるわけですが、その間ずっとこだわってきたのが「本物の当日発送」を続ける事であります。
現在の弊社では営業日の13時までにお支払いを済ませて頂いたご注文の品物は必ず当日付けで出荷をするようにしているのですが、その「当日付け」である事にこだわっているという意味でございます。
ネット通販の事業者の中にはこのように、何時までにご注文完了なら当日発送と謳う所が少なくありませんが、そのレギュレーション通りに注文したのに事業者側が運送会社に商品を引き渡すのが18時以降になり、翌日に出荷するのと同じ扱いになってしまうというケースが少なくないように思います。
事業者さんにもそれぞれご事情があるのでしょうが、購入した側からすれば「話が違う！」と不満に思われても仕方がないと思いますので、弊社ではお客様にそのようなご不満は絶対に抱かせないように、今後も少なくともそこは絶対に死守していきたいと考えております。
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近年は運送会社さんの様々な苦労や無理が色々な形で表出してくるようになりました。
昨年12月は佐川急便さんを中心に配送が逼迫して、２日で届いていたはずが２週間かかるような経験を私自身もしましたし、これからもそのようなギリギリの綱渡りが続く恐れがあるのかもしれません。
また、弊社が主に使用している日本郵便は翌日に到着できる範囲が年々狭まってきて、今では山梨の隣県の静岡県内（主に西部）ですら翌日午前着が出来なくなっている状況なのだそうで、全く頭が痛いと思っております。
それでも今更日本人の暮らしからネット通販を切り離す事はできませんので、運送会社さんには色々と工夫をしてもらいつつ、利用者側としても不在配達を無くしたりトラック運送の方々への思いやりを持ったりして、なんとか頑張って頂けるよう各々で努力していかなければならないという風に思ったりもしている所であります。
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