モックセンター のブログ

携帯電話スマートフォンのモックアップを販売しているモックセンターの中の人のブログです。中の人はTVチャンピオンケータイ通選手権の出場者でもあります。最低週に1度は更新したいと思います。弊社の業務に関するお問合わせは弊社ホームページのお問い合わせフォームや電話窓口にお寄せ下さい。

最近の保土ヶ谷モックセンター

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 弊社の最近の状況などについてお知らせ致します。

フリーマーケット企画に重大な問題が!

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 かねてからアンケートを行うなどして意欲を示してまいりましたフリーマーケットへの出店についてですが、やはり東京23区内を希望される方が圧倒的に多いことを踏まえて、3月の中旬から下旬にかけて秋葉原のUDXで行われるフリーマーケットに出店しようと考えておりました。
 2月の下旬には出店予約が開始されると公式サイトでアナウンスされておりましたので、その時が来るのを今か今かと待ち侘びておりました。
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 が、予想だにしない事態が起きてしまいました。
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フリーマーケット|東京リサイクル運動市民の会
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 なんというバッドタイミングでしょうか。
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 私は「フリーマーケットをやりたい!」と思った瞬間から、実は既に秋葉原UDXに照準を定めておりました。商材的にも秋葉原ほど親和性の高い場所は無いと考えておりました。
 ただ、いきなり突拍子もなく出店をお知らせするのも周知の面で不足がありますし、皆様のご意見はどうなのだろうかと伺いたい意識もありましたので、アンケートをお願いした次第、だったのです。
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 それがこういう形で当初のプランを一から練り直さなければならなくなりましたので、開催までもう少しお時間を頂きたい、そんな状況です。
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 秋葉原がダメという事で、代替案として現在考えている場所は新宿か池袋か中野なのですが、なによりモックを3000~4000個も持ち込むとなると会場近くまで車を寄せられない会場は非常に厳しく、また、販売する品物は個人の不要物に限っている会場も少なくありませんので、それらの条件が合致する会場は、それほど多くはありません。
 ですので、変に焦って中途半端になるのを避ける意味で、もう少し時間をかけて煮詰めていこうと考えております。どうかご容赦頂けますようお願い申し上げます。
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 なお、まだアンケートをお願いしている最中でもありますので、前回お知らせした時よりもアンケート結果に多少数値の変動がございます。こちらもご紹介させて頂きます。
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 千葉県に一票投じて下さった方が現れたおかげで、ひとまずバランスが保たれました。ここで千葉埼玉論争になったらどうしようかと心配していましたが、同数ならば論争にならずに済みそうです。
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 あんまりモタモタしていると私が苦手とする暑い季節になって一気にトーンダウンしかねませんので、可及的速やかに代替案をお示ししたいと考えている所です。

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本物の携帯電話と間違われてしまう問題のその後

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 昨秋にこのブログで取り上げて大変な反響を頂いた件のその後の状況について簡単にお知らせ致します。
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ヤフオク

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●モック● NTTドコモ SC-04G Galaxy S6 Edge 2色... - ヤフオク!
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 今年の1月にヤフオクの商品タイトルの文字数制限が大幅に引き上げられましたので、全て改修いたしました。その結果が上記のスクリーンショットです。日本語でご説明するのはもちろん、英語と中国語も入れました。ついでに弊社の売名もしております。
 商品写真については昨秋のうちから現在の注意書きを付け加えてまいりましたので、これでおおむね完成形かな、と考えております。この方式で現在1100を少し超える種類のモックを出品しています。
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 そして、肝心の「本物の携帯電話と間違われてしまう問題」は解消されたのか?についてですが、「解消」には至りませんでした。非常に残念なことに、2月の1ヶ月間で3件(3人)の間違え落札が発生致しました。うち2件は日本語でご連絡をしてこられたので恐らく日本人と思われ、残る1人は、名前から推測するに南米の方かな?と見ています。
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 私としては、この件については以前からこのブログで皆様にご相談させていただいた事で、だいぶ気持ちが楽になっております。冷静な気持ちでこの状況を見つめており、もう少し様子を見て今後を考えようと思います。
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弊社サイト

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 2月の1ヶ月間で本物の携帯電話と間違えて注文された方はゼロ件で、お電話のお問合わせが2件ありました。弊社サイトについては特にいじっておりませんが、おおむね良好と見ています。流入経路に最大限の注意を払った成果が出たものと考えています。
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3月は携帯業界最大の繁忙期の筈ですが

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 1年のうちでもっとも携帯電話が売れるのは3月であるというのが携帯業界の定説だったわけですが、残念ながら今年はその定説が当てはまっていないようで、弊社のお取引先にお話を伺っても、引き続き厳しい状況のままの店舗や、浮上する気配が見られないため先月限りで店じまいしてしまう店舗など、全く繁忙期らしくない雰囲気を漂わせております。
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 近年の傾向としては、家電量販店と商圏が重なりにくい郊外型の店舗や、比較的地域密着型と言えるような緩やかな雰囲気の店舗も苦しんでいるという印象を受けます。こうなってくるともはや、携帯電話の専売店はなかなか生き残れません。
 最近は併売店だけでなくキャリアショップも閉店してしまう所が出ているようですし、このままでは、特に年配のユーザーさんが買ったはいいものの使い方の説明が受けられずに路頭に迷う事態も増えてしまうのでは?と危惧しています。実際弊社にも「ちょっと教えてくれない?携帯屋さんでしょ?」と頼まれる事が少なくありません。
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 世知辛い言い方になりますが、限られた時間をいかに効率よく働くことでギリギリで経営を保たせているような、携帯屋でもない弊社がそのしわ寄せを受けるのは、なかなかしんどいものがあります。
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 ドコモやauやソフトバンクといった携帯キャリアは軒並み高収益を挙げているわけですから、もう少し代理店に対してアフターサービスの部分の金銭的な面倒を見てあげて欲しいですし、もう少し売れるものを考えて欲しいものだなと、寂しい気持ちを抱いて過ごしている所です。
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 これからも宜しくお願い致します。


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【メルマガ】2017年3月2日配信分

弊社サービスご利用の皆様

 こんにちは、保土ヶ谷モックセンターです。本日の
変更情報をお知らせいたします。


■初入荷(午前11時から販売開始)

ZTE BLADE V770 モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2517

NTTドコモ F-03J キッズケータイ モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2512

NTTドコモ L-01J V20 PRO モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2513

au KYF33 TORQUE X01 モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2514

au HWD35 Speed Wi-Fi NEXT W04 モックアップ グリーン
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2515

ソフトバンク 603SH AQUOS Xx3 mini モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2516

UQ WiMAX Speed Wi-Fi HOME L01 モックアップ 【ネコポス非対応商品】
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2519

UQ WiMAX HWD35 Speed Wi-Fi NEXT W04 モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2518

富士通 arrows M03 モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2511

※ 富士通 arrows M02 モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2418

※ カラバリ追加


■入荷(午前11時から販売開始)

NTTドコモ F-04J らくらくスマートフォン4 モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2487

NTTドコモ F-02J らくらくホン モックアップ 4色セット
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2408

NTTドコモ F-01J arrows NX モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2407

NTTドコモ P-01J モックアップ 3色セット
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2409

NTTドコモ DM-01J Disney Mobile on docomo モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2468

NTTドコモ SO-02J Xperia X Compact モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2413

NTTドコモ SO-03H Xperia Z5 Premium モックアップ 2色セット
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2207

NTTドコモ SC-05G GALAXY S6 モックアップ 3色セット
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/1909

au SOV33 Xperia X Performance モックアップ 4色セット
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2324

au LGT32 QuaTab PZ モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2470

au LGT31 QuaTab PX モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2321

au SCV33 GALAXY S7 Edge モックアップ 4色セット
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2320

ソフトバンク 509SH シンプルスマホモックアップ 3色セット
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2391

ソフトバンク 601SO Xperia XZ モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2416

ソフトバンク 501SO Xperia Z5 モックアップ 4色セット
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2281

Y!mobile 503KC DIGNO E モックアップ 3色セット
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2323

Y!mobile 507SH Android one モックアップ 3色セット
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2388

UQ-Mobile arrows M03 モックアップ 3色セット
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2401


■値下げ(午前11時から価格変更)

NTTドコモ SH-01J AQUOSケータイ モックアップ 3色セット
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2410

NTTドコモ MO-01J MONO モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2414

au LGV34 isai Beat モックアップ
http://hodogaya-mock.ocnk.net/product/2471







 以上、宜しくお願い致します。



※ このメールは送信専用アカウントでございます。弊社にご連絡いただく場合はお問い合わせフォームをご利用下さい。

お問い合わせフォーム
https://hodogaya-mock.ocnk.net/contact

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[ 保土ヶ谷モックセンター ]

平間通信株式会社 横浜事業所

ADDRESS: 神奈川県横浜市保土ヶ谷区西谷町901-3

URL : http://hodogaya-mock.ocnk.net/

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モックのディスプレイには時代が描かれています

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 日本国内で流通している携帯電話のモックアップは携帯電話の販売店で用いる販促物としてこの世に存在しておりますので、したがってディスプレイには何かしらの宣伝文句が描かれているのが一般的です。


 最近はそうでもありませんが、携帯電話の機能が日進月歩で進化していた頃は、着信メロディが16和音だとか40和音だとか、カメラの画素数が100万画素とか200万画素とか、その手の宣伝文句がぎっしり詰まっておりました。


 カラー液晶の黎明期は、モックに描かれてあるハメコミ画像と実機の表示具合があまりに異なるので「サンプルとぜんぜん違うじゃないか!」とおしかりを受ける事もしばしばでした。
 携帯電話にカラー液晶が搭載されるようになったばかりの頃はSTN方式の256色液晶で、昼間にある程度明るい所で画面を見ようとしても反射がきつくて全く読み取れないという事も少なくありませんでしたが、モックのハメコミ画像はキレイな写真で視認性もバッチリでしたから、お客様がお怒りになるのも無理はありませんでした。
 今なら誇大広告でコンプライアンスの問題にもなりかねないもので、あんなものがまかり通っていた当時はおおらかだったなぁと、つい思い出してしまいます。


 そんなこんなでモックのディスプレイですが、その時代を思い起こすツールとして面白いと思いましたので、いくつかご紹介いたします。今回は全てドコモの「N」で振り返ってみます。



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NTTドコモ N101 HYPER デジタルムーバ モックアップ 【ネコポス非対応商品】 - 保土ヶ谷モックセンター


 1995年の年末に発売された「N101ハイパー」です。

 まだアルファベットとカタカナと数字しか表示できない時代ですし、そして何より電話番号の桁数が今よりも1つ少ない10桁です。
 もう当時のことを覚えている方も少なくなってしまったのではないでしょうか。1990年代は電話番号の桁数が変わるというイベントが固定電話の世界でもありました。東京23区の電話番号の桁数が1つ増えたのが1991年、携帯電話の桁数が増えたのは確か1999年だったと思います。
 このモックに描かれてある電話番号は「030」です。これが最初期に使用されていた携帯電話の市外局番で、やがて数字が足らなくなって「040」が出てきて、11桁化した時に「090」に統一された、という流れだったと記憶しています。
 当時はほとんど通話くらいしか使い道がありませんでしたので、電話番号が変わるというのは一大事でした。だから世の中もてんやわんやしたような、そんな記憶もありますね。



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NTTドコモ N201 HYPER デジタルムーバ モックアップ 【ネコポス非対応商品】 - 保土ヶ谷モックセンター


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NTTドコモ N202 HYPER デジタルムーバ モックアップ 【ネコポス非対応商品】 - 保土ヶ谷モックセンター



 お次は1996年後半に発売された「N201]と「N202」です。こちらも電話番号が10桁の時代ですが、片方が「080」でもう片方が「010」です。電話番号が足らなくなってなし崩し的に市外局番を増やしていた時代の名残です。「080」は後になって復活しましたが、この他に「040」もありました。


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NTTドコモ N206sHYPER モックアップ 【ネコポス非対応商品】 - 保土ヶ谷モックセンター


 それが1998年に発売されたこの「N206s」です。1998年と言いますと忘れもしない横浜ベイスターズ日本一の年ですので私はつい最近の事のように感じているのですが、気付けばもう19年も前になります。この時期になると液晶画面に漢字を表示できるようになります。


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NTTドコモ N501i モックアップ 【ネコポス非対応商品】 - 保土ヶ谷モックセンター


 液晶画面に画期的な変化をもたらしたのが1999年登場の「i-mode」です。いきなり画面にたくさんの文字が表示されるようになります。ただし当時のi-modeの認識はまだ海の物とも山の物ともつかないような感じでしたので、i-modeのアイコンが控えめに表示されているだけで、訴求も無いに等しいです。


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NTTドコモ N502it モックアップ 3色セット 【ネコポス非対応商品】 - 保土ヶ谷モックセンター


 NECでは初めてとなるカラー液晶搭載モデル「N502it」です。この機種はとにかくよく売れました。肌感覚的には今のiPhoneよりも人気があったとさえ思えます。
 そして画面には「コニーちゃん」が描かれてあります。コニーちゃんとはフジテレビの子供向け番組「ポンキッキーズ」の人気キャラクターです。私は「ひらけポンキッキ」世代ですのでポンキッキーズと言われてもいまいちピンとこないのですが、今の若い人たちからすればポンキッキーズですらピンとこない過去の話、かもしれませんので恐縮です。

 このモックのディスプレイに描かれたコニーちゃんは、一見すれば何の変哲もないただのイラストなわけですが、このただのイラストを表示できるというのが当時としてはエポックメイキングなのであります。なんせその2~3年前まで液晶画面に漢字を表示出来るだけで大喜びしていたのです。この短期間になんという画期的な変化を起こしてくれたのだと、携帯屋さんとすれば楽しくて仕方のない、実に良い時代でした。



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NTTドコモ N2002 モックアップ 2色セット - 保土ヶ谷モックセンター


 2000年にコニーちゃんのイラストで驚いていた我々を襲ったのは、2001年に発売されたFOMA「N2002」なのであります。ほんの1年前までイラストで喜んでいたのが、なんとたった1年でボンバーマンのアプリで遊べる時代に突入してしまったのです。これぞ「目まぐるしい進化」であります。
 この当時「ドッグイヤー」という言葉が流行したのを覚えている方はいらっしゃるでしょうか。IT分野の進歩はドッグ(犬)の1年と同じくらい凄まじいスピードであるという意味でした。この変化にほんのちょっと乗り遅れてしまっただけの人は、乗った人とは比べ物にならないくらい差がついてしまい、それが十数年経った今なお尾を引いているという人(いわゆる氷河期世代)も少なくないようで、ある意味で恐ろしい時代でもありました。



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NTTドコモ N505is モックアップ 3色セット 【ネコポス非対応商品】 - 保土ヶ谷モックセンター


 ボンバーマンも遊べるFOMAといえども電波もサービスも不充分な点が少なくなかった為、まだ世の中の趨勢はムーバを中心としていました。ムーバにもカメラ付きモデルが投入されましたし、アプリも搭載されました。メーラーもブラウザもアプリもありますので、既にスマートフォンの原型とも言うべき状態にあったと言えるかもしれません。
 それにしても、時代を感じさせるお姉さんの写真だと思います。


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NTTドコモ N-01F モックアップ 3色セット - 保土ヶ谷モックセンター

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NTTドコモ N-01G モックアップ 3色セット - 保土ヶ谷モックセンター



 ほんの10年前まで日本の携帯電話業界の中心になってリードしていたNECの終わりを告げた、この2機種です。
 改めて言うまでもなく、見ての通り、作り手の愛情が全く伝わってこない無味乾燥なディスプレイです。NECはこの画面で一体何を訴求しているつもりなんだろうか、首を傾げたくなる実に寂しいディスプレイです。

 この2機種ともディスプレイに表示されている日時が12月25日の12時34分です。クリスマスイブの宴を終えた翌日、昼休憩中の気だるさみたいなものを表しているのでしょうか。もう何もかもが終わり、夜景を見てたそがれているとでも言っているのでしょうか。そこはかとない「非リア充」感を感じずにはいられないのです。

 この後NECはガラケーの製造販売から手を引くことを発表するわけですが、中の人達は、その抗いようのない運命みたいなものをモックのディスプレイで表現したのだと、そういうのは私の単なる邪推でしょうか。



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 モックのディスプレイに注意が払われた事など、日本の携帯電話の歴史上でもただの一度も無かったと思いますが、しかしこうやってまじまじと眺めておりますと、色々とあって、時代を映す鏡みたいな存在だと感じ入りました。


 だからなんだと言われればそれまでですが、私はこれからもう少しモックのディスプレイに注意を払い、何か面白いものがないかと考えてみたいと思うようになりました。







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私は起業を推奨します

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 21日にヤフージャパンのトップページで紹介されていたこの記事が目を引きました。


news.yahoo.co.jp



 夢見る女性達につけ込むセミナー商法、とでも言いましょうか。

 起業を夢見る人達を狙う詐欺にも等しい商売は以前から少なくありませんので、内心私は「まだやっているのか」という残念な気持ちになりましたが、その一方で、起業を目指す若い女性がたくさんいるという側面には嬉しさも感じました。とても良い事だと思います。


 私が平間通信株式会社を創業したのは2008年5月ですので、あと数ヶ月もすると創業9周年に達します。
 企業の10年生存率が20%と言われる中で、私のような何の才能も学歴も無い人間がここまで持ち堪えられた理由は非常に単純で、変な所から借金をせず、見栄を張らずにひたすらローコストで経営し続けてきたからです。
 あとは、幸いにも潜在的なニーズに気付く瞬間があったからという所でしょうか。

 ですから皆さんにも、世の中にある潜在的なニーズを見つけて、そしてローコストで起業してもらいたいと思っています。


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 冒頭で触れたヤフーニュースの記事の中で私が気になったのは、「自分の特技、趣味を活かした」ビジネスをやろうとしている人があまりに多いことです。自分が好きなのは良いですが、それにお金を出そうと思う人がどれくらい居るのか?独りよがりになっていないか?という事が私は気がかりなのです。

 自宅の空きスペースを利用した小規模なお稽古事は昔からありました。茶道や習字やソロバンや公文式などがそうですが、そういった形で起業するためには空きスペースが生まれるようなソコソコ広い家に住んでいなければなりません。しかし若い人がそういう家に住むというのは現実的ではありません。
 まして、共働きが当たり前の時代ですので、専業主婦の方が余暇時間にお稽古事に通うニーズも、昔と比べて明らかに小さいものの筈です。

 ですから、ヤフーニュースの記事中にあったハンドメイドで起業するともなると、教室を作って月謝を取って誰かに教えることで固定収入を得るというパターンは成功が難しく、自分で作った商品を売るにしても、ネット上にゴマンと有る競合者の方々と熾烈な競争をして、自分の意に沿わない商品を作ったり、安売り競争のせいで利益が殆ど残らなかったりと、こちらもあまり良い未来が見えてきません。シャツにとてもリアルなイヌやネコの刺繍を施して人気を博している女性の方がおられますが、その方くらいすごいものを作るとなると、これも大変なことです。


 なので、まずは儲かるかどうかを冷静に検討しておきたいものです。



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 儲かるビジネスの鉄板として知られているのが健康関連です。まだ私が生まれるよりも前に流行った「ぶら下がり健康器」の時代から連綿と続く、王道ビジネスです。

 
 この点を踏まえて私がオススメしたいのが、健康に良い食事を提供する定食屋、もしくはお弁当屋さんです。


 骨粗しょう症が不安なご高齢の方々のためにカルシウムが豊富な焼き魚定食(弁当)を、しかもお寿司屋さん向けに販売されている骨抜きのお魚で提供したら、ご高齢の方々に愛してもらえるのではないでしょうか。

 便秘で悩む女性の為に、食物繊維が豊富なベジタリアン定食(弁当)を提供するのはいかがでしょうか。


 「健康食品」と言うとテレビコマーシャルで流れる複雑なカタカナ言葉のサプリメントが頭に浮かびがちですが、オーソドックスな栄養素をしっかりと全面に訴求した定食は、ありそうで、まだそれほど目立って存在していませんので、これからの注目ビジネスだと私は考えます。


 また、飲食系は資金の手薄な起業ビギナーにうってつけ業種でもあります。

 まず、売上はほとんど現金でその場で手元に入ってきますので、キャッシュフローが超短期で安定し始めます。さらに、人間は毎日食べていかなければなりませんので、お客様に気に入ってさえいただければリピートしてくれる期間が短くなります。
 モックを週に3度も4度も買ってくれるお客様はおられませんが、定食屋さんなら毎日でも来てもらえます。口コミも広まりやすいのです。先程触れた健康訴求系の商品がメインなら、お客様には毎日通えばそれだけで日々の必要な栄養素が得られるというメリットを供与することも出来るでしょう。



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 初期投資はできるだけ少なくすることが重要です。

 
 人気焼き鳥店の「鳥貴族」は、始めは不人気立地の家賃の安い貸店舗からスタートしたと聞きます。家賃が安いというのは何より重要な事です。家賃は一度決めてしまうと後々から安くしてもらうことは殆ど不可能ですので、後になってコストダウンというわけにはいきません。弊社が相鉄線の各駅停車しか止まらない街で営業している理由も、ひたすらそこの部分を重視したからという他ありません。

 
 弊社は最初から法人登記しましたので登記だけで30万円近く使ってしまいましたが、特に法人登記が必要なければ、管轄の税務署に開業届を出すだけで始められる個人事業主としてスタートするほうが良いと思います。そうすれば初期費用は社判や名刺を作ったりする費用で1万円もあれば充分です。


 先程私がオススメした飲食業を開業する場合、それこそ不人気立地の居抜き店舗を見つけて開業する分には最初に100万とか200万くらい準備しておけば、開業する位まで間に合わせられるのではないでしょうか。それこそ、妙な起業セミナーに費やすお金に少し足す程度で起業できてしまうのでは?と私は思うのです。


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 起業を失敗すると物凄く悲惨な人生になるかのように言う人も少なくないようですが、最初から莫大な借金でもしなければ、仮に失敗してもそれこそ一度会社をやめて大学で学び直す位の費用を失う程度で済むはずですし、そこで得られる経験値も決して馬鹿にできないと私は思うのです。

 それにそもそも起業経験の無い人というのは、金融機関から借金をするにしてもそんなに大きな額は貸してもらえませんので、あとは追い詰められてサラ金に手を出したり親戚縁者から無分別にお金を借りまくったりしない事を肝に銘じて頂くだけで、不幸な最後を避けられる筈です。


 あとは、これから人手不足時代が当面の間続くのは間違いない情勢ですので、仮に失敗しても、会社員として復活する道があちらこちらに残されているのではないでしょうか。


                 ■


 適切なリスクマネジメントさえ出来れば、起業なんて恐くもなんともありません。

 
 私からすれば新築のタワーマンションに何千万円ものローンを組んで住むほうがはるかにリスキーで恐ろしいことだと思えてなりません。


 毎日何時間も満員の通勤電車でぎゅうぎゅう詰めにされたり、嫌な上司に精神的に追い詰められたり、リストラの恐怖に怯えながら生き続ける位なら、私は起業することを是非ともオススメしたいと心の底から思っていますよ。




 

 

サバサバとした接客対応を心掛けています

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 弊社が特に高い優先順位をつけて取り組んでいるポイントが2つあります。「品揃えを徹底的に増やす」「なるべく早くお届けする」の2点です。


 品揃えを増やす為には予算が必要ですので、極力無駄を省いて運転資金を捻出する努力をしたり、スポンサーになって下さる方を探したりしています。


 なるべく早くお届けする為には、当日発送の締め切り時刻をギリギリまで遅く設定し、なおかつ早く届けてくれる運送会社を利用する事で、ご注文からお届けまでのリードタイムを短縮する事に努めています。

 梱包作業短縮の為に商品をあらかじめ半梱包状態で保管し、宅急便などの伝票発行、領収書などの帳票類の発行も自動化しています。相談用電話の受付時間を午後3時までとさせていただいているのも、当日発送の締め切り時刻終了から実際に出荷するまでのごく短い時間に一気に梱包作業を行うにあたり、電話を受ける事は後回しにせざるを得ないからです。
 弊社では当日発送の締め切り時刻を15時までとしていますが、実際には時刻を少々オーバーしてしまったご注文も極力当日発送で拾えるようにスタンバイしています。そうすることで、お客様の元になるべく早くお届けするという目標に取り組んでいるのです。


 また、この2つのポイントに当てはまらない要素については、言葉は悪いと思いますが、優先順位を下げて後回しにしています。


 例えば、お電話やホームページにお寄せ頂くお問い合わせの対応が後回しになったりする事もありますし、ホームページをご覧頂ければ済むお問い合わせについてはあらかじめ用意してある定型文をそのままお返事として送信する場合もあります。
 「○○の在庫はありますか?」という電話のお問合わせには「ホームページに実際の数量が表示されているのでそちらをご参照下さい」とお伝えしますし、お見積りのご希望は例外なく全てお断りしております。そのせいで「サービスが悪い」とお叱りを受けることも稀にありますが、やむを得ないと割り切って考えています。


 ただし気をつけなければならないのは、業務でモックを必要としているお客様が、必ずしもスマートフォンの知識を持っているとは限りませんので、あまり知識がなくて困っておられるお客様のアテンドについては、出来る限りご対応しております。
 例えば何らかの業務で必要になり「エクスペリアのモックはありますか?」と、私からすると非常に抽象的で答えづらいお問い合わせをして下さるお客様もおられます。「エクスペリア」と言えば2010年にソニーエリクソンが発売したSO-01Bそのものを指すわけですが、しかし知識がほとんどないお客様にとってそれは、もしかするとXZであったりX PerformanceだったりZ5だったりする場合もあるわけでして、そこで取り付く島もなく「ホームページを御覧ください」でシャットアウトしてしまうのは、さすがにまずいと感じますので、なるべく丁寧にヒアリングをさせて頂き、お答えするようにはしております。


 丁寧に対応するのか、それともサバサバとお応えするのか、その線引きは、お客様ご自身のご努力ではどうにもならない状況かどうか?を1つの基準にしています。


 よくあるお問合わせには「今日注文したらいつ発送されるのか?」や「今日注文したらいつ届くのか?」という内容が圧倒的に多いものですから、そういったご疑問を持つ方のためにホームページの左上になるべく目立つように自家製のバナーを作って配置しました。
 しかしながら、それすらも見て頂けずにお電話をしてこられるお客様もおられますので、まずは本筋を答える前にバナーのご説明をし、なるべくクドくならないよう注意しながら、まずはホームページをご参照いただけるようにお願いしております。

 これが弊社流のサバサバとした対応です。



 弊社の売上がもっともっと増えて余裕ができたならば、その節は必ずや営業日や時間の拡大、およびお客様対応の丁寧化も行っていきたいと思いますので、図々しいお願いとはなりますが、引き続きご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。

モックのパーツは流用できるのでしょうか

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 ヤフオクeBayを通して弊社に寄せられるお問合わせのうち、およそ95%は部品の流用可否を問うものです。モックの裏蓋や端子カバー、液晶パネルを本物の携帯電話に流用できるのか教えて欲しい、という趣旨のお問い合わせです。


 その件について、私は2つの問題が有ると考えており、その問題を理由として流用に関するお問い合わせは全てお答えできない旨、ご返答させて頂いています。

 ヤフオクの商品説明にも冒頭でお答えできないと書かせていただいているのですが、読んで頂けていない方が相当多いようで、毎日のようにこの種のお問い合わせを頂戴しています。そしてその都度、予め用意しておいた定型文でお返事を申し上げています。


 さて、では何が問題なのかという2つの理由ですが、1つは法令上の懸念が有る為です。部品の交換等が電気通信事業法や電波法に抵触する恐れがあるからです。
 実際、近年急増しているiPhoneの修理サービス業の皆様方もそのあたりを危惧しておられ、業界団体を設立して技術研修を行ったり関係省庁と綿密に連絡を取ったり認証マーク等の発行をしたりされていると言いますので、そういった対策を取りようが無い弊社は、自重しておいた方が良さそうだと考えています。

 もう1つの理由はとても単純で、その都度本物の携帯電話を取り寄せて、モックから部品を取り外して部品の流用ができるのかどうか機種ごとに検証作業をする余裕がないからです。莫大な予算と時間が必要になりますから、弊社のような貧しい零細企業ではお受け出来ません。

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 十数年前の携帯電話はモックから部品の流用ができるものが少なくありませんでした。私の経験では、auのC407Hという機種の液晶パネルが割れてしまったので、モックから移植した経験があります。液晶画面の手前側に強化プラスチックのパネルがありまして、そこの部分が幸い本物もモックも全く同じものでしたので、流用で済ませて何事もなく平和を取り戻せたという経験です。

 私は経験がありませんが、第2世代携帯(PDC)の機種にあった伸縮型のホイップアンテナを誤って折ってしまった方が、モックのアンテナを取り付けて済ませるという話もよく聞いたものです。リアカバーも、流用できる場合が確かに少なくなかったかもしれません。


 最近のスマートフォンはタッチパネル式ですので、モックの液晶部品は全てダミーになっています。どの機種もだいぶ安い素材が使われているようで、傷がつきやすいものや割れやすいものも少なくありません。ドコモのSO-02Gのモックは液晶部分がとにかく割れやすく、そのせいで発売から2年以上が経った今もなお、在庫数が手薄なままになっています。液晶部分が割れているものはお客様にお出しできませんから、したがって販売可能分が普通の機種と比べて少なくなってしまうのです。

 リアカバーにしても、元々開閉が出来ない構造の機種も少なくありませんし、電池パックの脱着が出来るタイプの機種であっても、モックは筐体全てが一体構造になっていて見るからに取り外しが出来そうもないというのがもっぱらです。



 弊社で販売している一部の商品の中に、普通の機種と比べて妙にコンスタントに売れ続けるモックがありまして、これはもしかしたら部品の流用が可能で「流用が目当てで購入されているのかもしれない」と想像しているようなものもあります。auのURBANOのスマホ一例)などがそうです。もちろん、あくまで私がそのように想像しているだけで、実際に部品の流用ができるのかどうかは存じません。



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 そういった情報のニーズが有るのは重々承知しておりますので、そのニーズにお応えしたい気持ちも、多少持っています。法令上問題が無い範囲でお客様から情報をお寄せいただいて、それを弊社サイトの個々の商品ページに掲載する事で情報をストックしていく事は可能です。


 弊社サイトにはレビュー機能というものが全ての商品ページにありますので、そこに皆様に情報をお寄せいただけるようにしたらどうか、とも考えています。

 
 何の見返りも無しにただで情報を載せて下さいとお願いするのもムシがいい話で、私としてはそれでは申し訳ないという気持ちもありますので、おちゃのこネットさんのこの機能を実装させても良いかな?と考えています。


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 部品流用の可否をレビュー機能でお知らせくださったお客様にポイントを進呈させて頂き、そのポイントを貯めていただくと弊社サイトのお買い物にご利用頂ける、という流れで考えています。



 ただし、ここまで前のめりにやってしまうと法令上問題ないのか?という心配もありますので、そういった点も含め、ご意見などがございましたらお寄せいただけますと幸いです。



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 本来ならキャリアショップやメーカーで公式の手順で部品の調達をするのが望ましいのですが、最近はどのキャリアも部品の保持期間が短くなっていてすぐ手に入らなくなってしまうとか、また修理代が高額になってしまうという事情が、弊社に毎日のようにこのようなお問い合わせが集まってくる、そもそもの理由なのだろうと思います。

 格安スマホMVNO)ならともかく、ドコモauソフトバンクといった普通のMNOキャリアに関してはそれ相応の料金を取っているのですから、もうちょっとこのあたりの顧客ニーズを汲み取ってサービスに活かして欲しいものだと、結論づけたいと思いますね。




ブラック労働問題

 今日は弊社の業務と直接関係のないブラック労働問題について書かせていただきたいと思います。


 と言いますのも、どうにもこの件が頭に引っかかって取れないのです。


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 私は個人的にブラック労働問題について深い関心を持ってきました。


 私は若い頃にホワイト企業から国内有数のブラック企業に転職をし、そこで2年ほど勤めた経験があります。
 ほとんど残業させてくれず、有給休暇を消化しないと人事部から注意を受け、セクハラ・パワハラにも非常に厳しいホワイト企業から、成績が悪いと深夜まで働かされ、休みは取れず、公衆の面前で大声で目標を絶叫させられたりするブラック企業へ、本当に海外移籍したのかというくらい極端な違いを肌で感じてきました。


 私は幸い成績や取引先からの覚えがめでたかったのもあって酷い目には遭わずに済みましたが、気の毒な上司や同僚たちを何十人と目の当たりにしてきました。電話越しに罵声を浴びせられるのは日常茶飯事でして、酷い場合は普段の業務を終えた後に本社に呼び出されて、そこでも罵声を浴びせられ、そして深夜の繁華街で明日の目標達成に向けた意気込みを絶叫させられたり、他にも色々あったようです。

 それで、お給料がそこそこ高かったのですけど、明日は我が身だと心配になりまして、2年で退職をしたわけです。


 それから後は主に外野から世間のブラック労働問題を眺めてきたわけですが、事態は改善するどころか悪化の一途を辿り、前途ある若者が自ら命を絶つニュースなどもひっきりなしに流れてくる時代になってしまいました。
 不幸中の幸いで私の周りで自ら命を絶つ人は現れておりませんが、見ず知らずの人であってもブラック労働が原因で命を絶つニュースというのは心が重くなるものでして、そういった人たちに対して何一つ役に立てない自分をもどかしく感じていました。

 
 私は私で自分の勤め先の労働環境を改善させる位の事はできるのです。労働環境を改善したほうが、それより前よりはるかに業務効率が向上して成績が上向くという現実もわかっているのです。
 しかしながら、その考えが世の中ではいまいち広まっていかない、もどかしい気持ちがありました。


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 ブラック労働が原因で鬱を患った人から、鬱とはどういうものか実際にお話を伺った事もありました。

 毎朝の通勤で駅のホームに立つ時、何度電車に飛び込もうと思ったか数え切れないほどだと伺いました。正常な精神状態であれば、電車に飛び込んで命を落とせばご家族が悲しむ等の負の側面を冷静に考えられるけれども、鬱を患った人間はそういった前後左右が一切見えなくなって、電車に飛び込むことしか考えられなくなると言います。
 症状は人それぞれで違うのかもしれませんが、いずれにせよそういう状態に陥ってしまった人は、まずどういう状況であれ休ませる事が何より重要だと、深く認識しました。


 さて、今回の清水富美加さんは何らかの心の病を患ってしまったのだと、宗教団体側からの発表がありました。念のためセカンドオピニオンも受けて診断書を2通取ってあるというのが団体側の説明ですが、他方で、くだんの芸能事務所側は症状や診断書の存在を疑問視するコメントを残しているようです。


 これが、私は芸能事務所側の認識が甘いのではないかと思えてならないのです。


 日本のお医者さんは結構色々なレギュレーションがしっかり定められていますので、そんなに的外れな答えは出してこないのでは?と考えられますし、それをましてや医療の専門家でもない芸能事務所や弁護士が疑問視をするというのは、清水富美加さんをモノとしか考えていないように見えてしまいます。
 まずは心の病を心配し、状況に気付いてあげられなかった事を真摯に詫びるならともかく、本当に心の病なのかを疑って、それよりも契約の不履行を咎める姿勢を取るというのは、心の病が死に直結するという危機感を欠いていると、私は感じるのです。


 それこそ、電通の過剰労働が原因でお亡くなりになった若い女性の後を追いかねない、大変危機的状況であるという認識を持つべきだと私は思います。


 今回矢面に立っている宗教団体は一方であまり芳しくない噂があるのも存じておりますが、こと今回の件に限って言えば、ファインプレーだったと感じてしまいます。

 テレビ界や芸能事務所のような屈強な組織と真っ向から対峙するともなれば、それこそ公共の電波を使った様々なネガティブキャンペーンを張られかねない大変リスキーな事ですが、今回宗教団体は身体を張って救い出したと表現する事も出来るわけでして、今まで表に出てきている情報を総合して言えば、あくまで今回の件に限ってと注釈をつけますが、私は宗教団体側に軍配を上げたいと考えています。




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 今回の件はテレビでも盛んに取り上げていますが、傾向としては芸能事務所の肩を持つ論調が目立ちます。それは業界内の論理として自然なのかもしれませんが、しかしながら、公共の電波に乗せて何百万何千万もの人々に誤ったメッセージを広めかねない、危険な傾向だと私は思います。


 例えば、冒頭で触れたデイリーの記事では実父が自己破産したという極めてセンシティブな個人情報を広めていますが、これが一体何の関係があるのか、ややもすれば嫌がらせとも取られかねませんし、ブラック労働を強いる経営者が労働者の家族をも巻き込む手法と相通ずるのではと感じてしまいます。


 やはりデイリーの記事で、月収5万の時期もあったが今では年収1千万超だとありますが、「月収50万円以上も可能!」という餌で人を集める、将来の高待遇を餌に違法な低賃金労働を強いるパターンも世の中に蔓延っているわけでして、これらの行為があたかも合法であるかのような誤ったメッセージを世間に広めかねない、とも危惧しています。


 今回の騒動は清水富美加さんという若者に人気の高い芸能人にまつわるものですから、テレビや新聞が誤った知識を広めることが、無知な若者がブラック企業の言いなりとなり、破滅の道にはまり込む一助になりかねない、大変危険なものだと言わざるを得ません。



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 ブラック企業ブラック労働で思い悩んでいる皆様方に伝えたいのは、まずは一旦その場を離れて、そして数日間は休んで冷静さを取り戻しましょうという事です。清水富美加さんと同じように「無責任だ!」「他人に迷惑をかけるな!」と言われることもあるかもしれませんが、一旦耳栓をして周囲の声をシャットアウトして冷静になり、少し落ち着いたら法テラスにでも行って、きちんと法律の専門家に相談をすれば良いと思います。


 近年「他人に迷惑をかけるな!」という声があちこちに飛び交っていることが、私は気がかりでなりません。赤ちゃんを乗せたベビーカーしかり、インフルエンザしかり、とにかく二言目には「他人に迷惑をかけるな!」という声が飛び交っていますが、その声に押されて最後に命を落とすような事があっては本末転倒ではないでしょうか。

 
 とにかく、全国のブラック労働に苦しむ皆様方に、一刻も早く平穏な日々が訪れることを願ってやみません。



 携帯電話とも業務とも関係のないことを長々と書いてしまい、大変失礼いたしました。